“Kaiyun·官方网站-登录入口”四川聋哑外卖骑手遭差评“送餐还讨钱”，真相让人泪奔

本文摘要：从店内平台上点了餐，送来租车的是一个聋哑人，居然还拿著残疾证让自己捐款？

从店内平台上点了餐，送来租车的是一个聋哑人，居然还拿著残疾证让自己捐款？这让点餐的客户十分气愤，在点餐平台上拼命地给了差评，随后，商家在评论下恢复称之为，已向公司滋扰，并回应，“意味著会再有聋哑人送餐了。”　　店内小哥行乞借钱，怎么会不怕被投诉毁掉工作？记者联系上这位聋哑店内送来餐员，对方回应，他索取的只不过是工作证，写出有期望对方对自己展开评价的话，但点餐的客人看起来并没细心看，就鞠躬让他回头。

　　点餐客户怒给差评　　聋哑小哥送来店内偷偷地借钱？　　1月3日，坐落于都江堰市太平街的一家餐馆老板，在店内平台上接到了两条长长的评论：　　“差评，相当严重差评，不是我种族歧视聋哑人，今天接到租车，送的饭菜心里满满高兴，结果租车人员拿著一张残疾证意思还让我给他捐出点钱，本就有只想的工作，还偷偷地讨口，这种作法真让人沮丧。有本事去找个工作把自己养活……”　　“今天遇上的一切只想给大家提个醒，今天遇上这个聋哑人送餐，偷偷地借钱，不给态度恶劣，公开发表借钱，如果这种人之后在此行业要是哪天送餐上门，大家得小心了，尤其是单身女士，在此特地警告大家。”　　记者联系上餐馆老板，对方回应对这个差评有印象，自己也显然向该店内平台滋扰过，担忧影响自己做生意。

“他说得好可怕嘛，还警告单身女士。”老板说道，最近一段时间，显然有一个聋哑的店内骑手来取过几次餐，每次都是索取下手机上的订单，所取了餐就回头了。“是多老实一个人。

”老板说道。　　真凶让人泪　　聋哑小哥：索取工作牌并非行乞　　1月3日晚上，一份土豆丝，一份粉蒸排骨，特一份米饭，和22岁的刘之翔之前几天送来店内并没什么差异，取餐、送餐，很将近，整个过程不过10多分钟。但他没想起，这份普通的店内，居然让他被戴着上了“借钱”的帽子。

刘之翔通过手机点字，告诉他记者，他忘记那是晚饭时间，他将店内赠送给客人后，将悬挂在胸前的工作牌拿着客人，但对方连工作牌上的字都没看，就鞠躬让自己回头。“他们以为我的工作牌就是要（他们献上）爱心。”　　原本，点餐客人所说的“残疾证”，只不过是刘之翔的工作牌，因为聋哑，刘之翔没办法向其他人一样和客户交流，公司之后为他专门制作了工作牌，一面是告知取餐地点、一面是请求客户给与评价的文字。

　　记者看见，这个工作牌的一面写出着：“您好，我是美团店内的骑手刘之翔，因为我是聋哑人，所以无法说出，我现在来取餐，直说在哪里取餐？谢谢您！”另一面则写出着：“您好，我是美团店内的骑手刘之翔，因为我是聋哑人，所以无法说出，请求你检查菜品否齐全，并对我的服务作出评价，谢谢您！”　　该平台都江堰负责人朱峻告诉他记者，刘之翔并没说道过这次遭遇，直到市场部同事收到商家的滋扰后，公司才告诉再次发生了这个误会，刘之翔实在很愧疚，也很难过，“我给他说道不关事，回去我们再行看，是不是有什么必须改良的。”朱峻推断，客户大约是因为平时有过被聋哑人索取残疾证或者牌子行乞的不无聊经历，所以一看见刘之翔拿著的牌子上刻有聋哑人的字样，就习惯性地指出，这是聋哑人在行乞。　　朱峻说道，因有同学在都江堰特殊教育学校当老师，聚会时，对方提及，很多残疾学生毕业后低收入艰难，期望能老大他们去找一些合适的工作。　　去年12月26日，22岁的刘之翔来等候。

“我还再行给他打预防针，给他说道做到这行是要不受点无奈的。”朱峻说道，普通员工只必须培训一天就能上岗，但刘之翔仍然培训到30日，才相接了自己的第一单。

“让他再行熟知下，别的骑手去找将近方位，能打电话问，他不得行。”　　朱峻还特地给刘之翔去找了个师傅带着，嘱咐他，要提早编辑好短信，相接了单以后给客户说明下，相接打电话不方便，请注意查阅短信，没想到，这么慢，他担忧的事还是再次发生了。　　刘之翔的遭遇被当地一家自媒体微信公众号启动时后，老师、家人、朋友都争相发送，为刘之翔更正。

　　现在，在该店内平台上，早已去找将近此前的两条评论，朱峻说明说道，客户评论不能由客户自己移除，后台是无法操作者的。同时，因为对客户隐私的维护，在订单已完成后，系统不会对客户的电话住址展开屏蔽，无法查询。

所以，截至记者截稿时，仍未联系到这位客户。　　女朋友和他一样聋哑　　“期望靠劳动赚，想她受委屈”　　刘之翔1岁多时，因为生病失去了听力和语言能力，两年前，他从类似学校毕业，在酸奶店、艺术舞蹈团打过工，也在家人反对下开过奶茶店，但做生意很差不能关口了。现在这份店内送来餐员的工作，是去找了慢半年才寻找的。

之所以做到店内骑手，刘之翔说道，他想浪费时间，期望靠劳动过上能养活自己的生活。　　刚送来店内几天，刘之翔曾遇上过不快乐的事，有的人因为他是聋哑人而面露冷落，也有人看见工作牌后要给自己10元钱，但被刘之翔拒绝接受了。

但也有快乐的时候，那就是有的客人获知他是聋哑人，自食其力地工作，给他举起了大拇指。　　出于安全性方面的考虑到，公司让后台设置了刘之翔的接单数量，一次一单，工作时间从早上10点到晚上7点，“情愿他快一点，安全性一点。”朱峻说道，虽然刘之翔听得将近大家说出的声音，但汽车鸣笛声较为大，还是能听见的，所以安全性需要确保。

　　在刘之翔的摩托车上，挂着一只白色的小兔子，刘之翔说道，有小兔子陪着自己，工作的时候就不寂寞了。　　刘之翔说道，比他小2岁的女朋友和他一样都是聋哑人，仍然去找将近工作，但他并不不愿让女朋友也和自己一起送来店内，他告诉，这很厌，他想她不受这样的无奈。

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